Следить за новостями:

12 сентября 2016

Возникли проблемы с управляющей компанией! Что делать? Куда жаловаться?


В связи с поступающими обращениями граждан с жалобами на действия управляющих компаний, Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области разъясняет следующее.

 При возникновении коммунальных проблем потребителю прежде всего необходимо обратиться в управляющую компанию с претензией для урегулирования спора в досудебном порядке.

Досудебный или претензионный порядок урегулирования спора – это процедура по ведению переговоров по любым видам деятельности, направленная на разрешение возникших споров между участниками гражданских правоотношений.

Подобный способ урегулирования спорной ситуации является наиболее оптимальным для сторон, поскольку не сопряжен с обращением в суды, государственные органы исполнительной власти и не связан с преждевременным и неоправданным несением больших судебных расходов по ведению судебного процесса, а также позволяет решать вопросы в более короткие сроки. 

В определенных ситуациях, вытекающих из договорных правоотношений, досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательной стадией разрешения спора, так как он напрямую предусмотрен законом (ст. 450-453 ГК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК).

Для написания претензии необходимо иметь договор с управляющей компанией на управление многоквартирным домом, договор на предоставление коммунальных услуг и свидетельство о праве собственности на жилое помещение.

Претензия должна содержать законные требования заявителя и основания, по которым наступили эти требования; сумму требований при условии денежной оценки и расчет такой суммы, обоснованный фактами; информацию об обстоятельствах, которые произошли вследствие неисполнения другой стороной своих обязательств и которые являются основанием для выдвижения требований, а также доказательства таких обстоятельств; перечень документов, которые приложены к досудебной претензии; другие сведения, которые помогут по возможности урегулировать спор без обращения в суд.

В случае, если спор возникает из-за нарушения договоров, в претензии необходимо указать прописанные в этих договорах соответствующие пункты, имеющие отношение к делу.

Претензия составляется в двух экземплярах. Получение одного из экземпляров другой стороной должно быть зафиксировано. Такое возможно при личном вручении претензии ответчику под роспись с указанием даты вручения или отправкой заказного письма с уведомлением о вручении, в котором должна находиться опись отправляемых документов. Этими документами, помимо претензии, могут быть заверенные копии и выписки, которые бы подтверждали требования заявителя.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" все претензии и требования имущественного характера подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

По общему правилу, закрепленному п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", все претензии и требования имущественного характера подлежат рассмотрению в судебном порядке при их не разрешении в добровольном порядке.

  Можно предъявить исковое заявление в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства потребителя.

Рассмотрение спора при цене иска до 50 тысяч рублей относится к компетенции мировых судей, при цене иска свыше 50 тысяч рублей – к компетенции федерального суда.

Назад к спискуНазад к списку

12 сентября 2016
Врачи предупреждают: "сухой" алкоголь – потенциально опасен для здоровья

Тем, кто смотрел рекламу по телевизору в начале 90-х годов, наверняка запомнился задорный призыв "Просто добавь воды!". Так р

12 сентября 2016
О путях заражения и профилактике паразитарных заболеваний

По данным ВОЗ, паразитарными болезнями в мире заражено более 4,5 млрд. человек. В течение жизни практически каждый россиянин

12 сентября 2016
О нарушениях санитарного законодательства, выявляемых при экспертизе личных медицинских книжек

При проведении экспертизы личных медицинских книжек в рамках контрольно-надзорных мероприятий Роспотребнадзора в отношении об

Все новости в категории

ВЫБОРЫ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 18 МАРТА 2018 ГОДА
Подробная информация и календарный план мероприятий
Среднеуральская городская территориальная избирательная комиссия
Сайт избирательной комиссии
Городская газета
SREDNEURALSK.RU — Сайт газеты "Среднеуральская волна"
Правительство Свердловской области
Официальный сайт
Законодательное собрание Свердловской области
Официальный сайт
Открытое правительство Свердловской области
С 01 января 2014 года на портале функционирует раздел "Соцопросы".
Федеральный регистр муниципальных правовых актов
Федеральный регистр муниципальных правовых актов
Информация о размещении заказов
Официальный сайт РФ о размещении заказов
Государственные услуги
Портал государственных услуг
Портал Государственных услуг Свердловской области
Портал государственных услуг Свердловской области
Социальная поддержка инвалидов
Сайт министерства социальной защиты населения Свердловской области
Министерство по управлению государственным имуществом Свердловской области
Официальный сайт МУГИСО
Защита прав потребителей
Сайт по защите прав потребителей
Работа в России
Общероссийская база вакансий
Портал малого и среднего предпринимательства
Официальная информация для предпринимателей Свердловской области
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
Независимая система оценки качества
Профилактика и борьба со СПИД
Единый информационный портал
Уважаемые руководители предприятий и организаций городского округа Среднеуральск!
Приглашаем принять участие во Всероссийском конкурсе
АО "Корпорация "МСП"
Это бесплатный ресурс для предпринимателей, которые хотят открыть или расширить свой бизнес, и работать честно, легально, платить все налоги и отчисления, зарабатывая на свое будущее и будущее своих детей
Навигатор мер поддержки сельскохозяйственной кооперации
Меры поддержки сельзхозкооперации
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области

 
Яндекс.Метрика