Следить за новостями:

29 мая 2018

Вниманию потребителей товаров (работ, услуг)


В преддверии проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" организована

Всероссийская горячая линия, посвященная защите прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018

 Телефоны горячей линии (343) 374-14-55, (343) 307-41-00, (34368) 3-84-11, (34369) 4-29-87.    

 Также в период проведения Чемпионата с 15.05.2018 по 15.08.2018 будет осуществлять деятельность Единый консультационный центр Роспотребнадзора (тел. 8‑800‑555‑49-43).

Обращения в сфере защиты прав потребителей по вопросам соблюдения прав потребителей, в том числе, в период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, могут быть направлены в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3, сайт www.66.rospotrebnadzor.ru, а также непосредственно в Территориальный отдел по адресу: г. Екатеринбург. Ул. Авангардная. 5А. 

Если Вам необходимо проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей, подготовить претензию или исковое заявление с целью восстановления нарушенных прав потребителей, узнать, как правильно оформить жалобу в надзорные органы по защите прав потребителей  — обращайтесь в консультационные пункты для потребителей:

Консультационный центр — пер. Отдельный, д. 3, тел. (343) 374-14-55

Екатеринбургский консультационной пункт — ул. Московская, д. 49, тел. (343) 272-000-7

Консультационный пункт Северного Екатеринбургского Филиала   - г. Березовский, ул. Гагарина, 6 А. тел. (34369) 4-29-87, г. В. Пышма, Успенский, 5А, тел. (34368) 3-84-11

________________________________________________________________________________

Органы и организации, обеспечивающие соблюдение

прав граждан на потребительском рынке товаров (работ, услуг)

на территории Свердловской области

 

Целый ряд органов власти как на федеральном, так и на региональном уровне непосредственным образом задействован в обеспечении законности и правопорядка на потребительском рынке.

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

(г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3, тел. (343) 374-13-79)

 

В полномочия Роспотребнадзора входит государственный контроль (надзор) за соблюдением требований:

- в области защиты прав потребителей;

- технических регламентов;

- в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Одним из механизмов охраны прав потребителей выступает судебная защита прав потребителей, осуществляемая в соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" и процессуальным законодательством.

В структуре Роспотребнадзора осуществляет деятельность сеть консультационных пунктов для потребителей, созданных в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" для информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, а также оказания помощи в составлении претензий, исковых заявлений (иных документов) с целью восстановления нарушенных прав потребителей.

В городе Екатеринбурге консультационные пункты располагаются по адресам:

пер. Отдельный, д. 3, тел. (343) 374-14-55 (консультационный Центр для потребителей);

ул. Московская, д. 49, тел. (343) 272-000-7;

ул. 8-е Марта, д. 177а, тел. (343) 210-94-49;

ул. Авангардная, д. 5а, тел. (343) 307-41-00.

Полный перечень консультационных пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" размещен на сайте http://www.fbuz66.ru/testing/254/

 

Иные контрольно-надзорные ведомства:

 

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор)

Госавианадзор: г.Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д.55, 11 этаж, тел. (343) 270-24-66

Госжелдорнадзор: г.Екатеринбург, ул. Братьев Быковых, 32, тел. (343) 358-39-66

Госавтодорнадзор: г.Екатеринбург, ул. Восточная, д.68, тел. (343) 350-53-57

 

Осуществляет контроль и надзор за соблюдением законодательства:

- о гражданской авиации;

- о торговом мореплавании;

- о внутреннем водном транспорте;

- о порядке осуществления международных автомобильных перевозок;

- о безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта, а также промышленной безопасности на железнодорожном транспорт;

- о транспортной безопасности.

 

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

(г.Екатеринбург, ул. Попова, д.30, тел. (343) 371-63-62)

 

Осуществляет государственный контроль (надзор):

- за обращением медицинских изделий;

- контроль качества и безопасности медицинской деятельности (в том числе, посредством проведения проверок соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований и т.д.);

- в сфере обращения лекарственных средств (в отношении лекарственных средств для медицинского применения);

- за деятельностью медицинских организаций, оказывающих психиатрическую помощь, стационарных учреждений социального обслуживания для лиц, страдающих психическими расстройствами (в части оказания психиатрической помощи);

- мониторинг ассортимента и цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты и другие полномочия.

 

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

(г.Екатеринбург, ул. Ленина, д.39, п/я 337, тел. (343) 227-24-40)

 

Осуществляет функции по контролю и надзору в области связи, а также контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о лицензировании в области связи:

- осуществление государственного контроля и надзора в сфере связи, в том числе, за соблюдением требований к построению сетей электросвязи и почтовой связи, требований к проектированию, строительству, реконструкции и эксплуатации сетей и сооружений связи, за соблюдением операторами связи требований к пропуску трафика и его маршрутизации;

- осуществление контроля за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных;

- лицензирование деятельности в области связи, в том числе контроль за соблюдением лицензиатами лицензионных условий и требований и другие.

 

Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)

(г. Екатеринбург, ул. Циолковского, д. 18, тел. (343) 269-65-00)

 

Банк России осуществляет следующие функции:

- надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп;

- выдаче кредитным организациям лицензии на осуществление банковских операций, приостановление их действия и отзыв;

- регулирование, контроль и надзор за деятельностью некредитных финансовых организаций в соответствии с федеральными законами, а также осуществляет защиту прав и законных интересов акционеров и инвесторов на финансовых рынках, страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей, признаваемых таковыми в соответствии со страховым законодательством. Некредитными организациями признаются, в том числе, субъекты страхового дела (обязательное медицинское страхование и добровольное медицинское страхование).

- лицензионный контроль в установленной сфере деятельности;

- ведет государственный реестр микрофинансовых организаций, проверку соответствия деятельности микрофинансовых организаций требованиям Закона;

- применяет полномочия в соответствии с КоАП РФ – в том числе, по фактам необоснованного отказа от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования (статья 15.34.1. КоАП РФ), а также иные полномочия.

 

Федеральная налоговая служба (ФНС России)

(г.Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 11, тел. (343) 360-25-15)

 

Осуществляет функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах.

Применительно к рассматриваемой сфере ФНС России реализует полномочия по привлечению хозяйствующих субъектов за оказание услуг (продажу товаров) без применения контрольно-кассовой техники или в случае невыдачи квитанции, уклонение от уплаты налогов.

Должностные лица ФНС России наделены полномочиями по рассмотрению дел, предусмотренных ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ, по фактам неприменения (нарушения порядка применения) контрольно-кассовой техники, отказа в выдаче документа, подтверждающего прием денежных средств (квитанции) за услугу.

 

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)

(г.Екатеринбург, ул. Московская, д. 11, тел. (343) 377-00-83)

 

Применительно к обеспечению прав потребителей важно отметить следующие полномочия службы:

- контроль за исполнением законодательства о рекламе;

- применение мер в связи со злоупотреблением доминирующим положением на рынке.

При этом обращение гражданина-потребителя на нарушение антимонопольного законодательства будет рассмотрено по существу лишь в случае, если затрагиваются интересы неопределенного круга лиц.

 

Министерство здравоохранения Свердловской области

(г.Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 34 Б, тел. (343) 312-00-03)

 

Осуществляет следующие функции:

- разработка и реализация Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- контроль за соответствием качества оказываемой медицинской помощи установленным стандартам в сфере здравоохранения (за исключением контроля качества высокотехнологичной медицинской помощи, а также медицинской помощи, оказываемой в федеральных организациях здравоохранения);

- выдача разрешения гражданам на занятие народной медициной, принимает решения о лишении граждан разрешений на занятие народной медициной;

- проведение в соответствии с законодательством Российской Федерации аттестацию медицинских работников и фармацевтических работников;

- лицензирование отдельных видов деятельности, в частности, медицинской деятельности медицинских организаций (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти).

 

Региональная энергетическая комиссия Свердловской области

(г.Екатеринбург, ул. Ленина, 34, 5 и 6 этаж, тел. (343) 371-67-83)

 

Осуществляет следующие функции:

- устанавливает подлежащие государственному регулированию цены в сфере электроэнергетики, теплоснабжения, на природный и сжиженный газ тарифы на перевозку пассажиров и всеми видами общественного транспорта в городском и пригородном сообщении (кроме ЖД);

- устанавливает предельные размеры оптовых и розничных надбавок к отпускным ценам производителей на лекарственные препараты, включенные в перечень ЖНиВЛП;

- устанавливает торговые надбавки к ценам на продукты детского питания;

- устанавливает размер платы за перемещение транспортного средства на специализированную стоянку и размер платы за его хранение на специализированной стоянке;

- осуществляет контроль за применением регулируемых Комиссией цен (тарифов, расценок, наценок, надбавок, индексов, ставок, сборов, размеров платы).

 

Министерство транспорта и связи Свердловской области

(г.Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1, тел (343) 312-00-15)

 

Министерство является уполномоченным исполнительным органом государственной власти Свердловской области по вопросам деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, осуществляет региональный государственный контроль в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

 

Органы полиции

(Справочная служба ГУ МВД России по Свердловской области тел. (343) 358-84-11)

 

Осуществляет следующие функции:

- принимают и регистрируют (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях;

- сотрудники незамедлительно выезжают на место совершения преступления, административного правонарушения, место происшествия с целью пресечения противоправных деяний, документируют обстоятельства совершения преступления, административного правонарушения и др.;

- пресекают административные правонарушения и осуществляют производство по делам об административных правонарушениях, отнесенных законодательством об административных правонарушениях к подведомственности полиции.

 

Органы местного самоуправления

 

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:

- рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;

- обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

 

Администрация Железнодорожного района города Екатеринбурга, г. Екатеринбург, ул. Мельковская, 7, adm-jel@ekadm.ru, конт. тел. 8 (343) 304-79-13

 

Администрация Орджоникидзевского района города Екатеринбурга, г. Екатеринбург. Екатеринбург, ул. Бабушкина, 16, mail@ordadmin.ru, конт. тел. 8 (343) 331-64-00

 

Администрация Березовского городского округа, г. Березовский, ул. Театральная, 9, adm@admbgo.ru, конт. тел. 8 (34369) 4-33-01

 

 

Администрация ГО Верхняя Пышма, г. Верхняя Пышма, ул. Красноармейская, 13. kontakt@movp.ru, конт. тел. 8 (343-68) 5-38-15

 

Администрация городского округа Среднеуральск, г. Среднеуральск, улица Уральская дом 26, sredneuralsk@gov66.ru, конт. тел. 8 (343) 687-35-95

 

 

Общественные организации потребителей

(в г. Екатеринбург – МБУ "Центр правозащиты" — 620014, Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, офис 211, тел. +7 (343) 371-13-16)

 

Вправе осуществлять:

- общественный контроль и направлять в уполномоченные органы материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям;

- распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей;

- обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

- проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них, осуществлять иные полномочия, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 

Назад к спискуНазад к списку

23 мая 2018
ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ ВЫБЕРЕМ ЛУЧШЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ГОДА

Уважаемые Среднеуральцы! К празднику всероссийского предпринимателя, отмечаемого 26 мая 2018 г., предлагаем Вам выбрать "Луч

23 мая 2018
Приглашаем предпринимателей на праздничное мероприятие, посвященного Дню предпринимателя ГО Среднеуральск 2018 г.

Приглашаем предпринимателей на праздничное мероприятие, посвященного Дню предпринимателя ГО Среднеуральск 2018 г. Мы ждем Ва

22 мая 2018
ПРИГЛАШАЕМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГОДА"

УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ! Приглашаем Вас принять участие в конкурсе на звание "Лучший предприниматель 2018" ГО Среднеуральс

Все новости в категории

ВЫБОРЫ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 18 МАРТА 2018 ГОДА
Подробная информация и календарный план мероприятий
Среднеуральская городская территориальная избирательная комиссия
Сайт избирательной комиссии
Городская газета
SREDNEURALSK.RU — Сайт газеты "Среднеуральская волна"
Правительство Свердловской области
Официальный сайт
Законодательное собрание Свердловской области
Официальный сайт
Открытое правительство Свердловской области
С 01 января 2014 года на портале функционирует раздел "Соцопросы".
Федеральный регистр муниципальных правовых актов
Федеральный регистр муниципальных правовых актов
Информация о размещении заказов
Официальный сайт РФ о размещении заказов
Государственные услуги
Портал государственных услуг
Портал Государственных услуг Свердловской области
Портал государственных услуг Свердловской области
Социальная поддержка инвалидов
Сайт министерства социальной защиты населения Свердловской области
Министерство по управлению государственным имуществом Свердловской области
Официальный сайт МУГИСО
Защита прав потребителей
Сайт по защите прав потребителей
Работа в России
Общероссийская база вакансий
Портал малого и среднего предпринимательства
Официальная информация для предпринимателей Свердловской области
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
Независимая система оценки качества
Профилактика и борьба со СПИД
Единый информационный портал
Уважаемые руководители предприятий и организаций городского округа Среднеуральск!
Приглашаем принять участие во Всероссийском конкурсе
АО "Корпорация "МСП"
Это бесплатный ресурс для предпринимателей, которые хотят открыть или расширить свой бизнес, и работать честно, легально, платить все налоги и отчисления, зарабатывая на свое будущее и будущее своих детей
Навигатор мер поддержки сельскохозяйственной кооперации
Меры поддержки сельзхозкооперации
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области

 
Яндекс.Метрика