Защита прав потребителей

Нормативно-правовая база

• Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27.10.2020 № 32
• Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения"
• Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 20.11.2020 N 36 "Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2020 N 61572)
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
• Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1
• Об утверждении плана мероприятий, направленных на обеспечение защиты прав потребителей на территории городского округа Среднеуральск на 2023-2027 годы
• Об утверждении плана мероприятий, направленных на обеспечение защиты прав потребителей на территории городского округа Среднеуральск на 2021-2023 годы 
• Постановление Администрации ГО Среднеуральск от 20.12.2017 №711 Об утверждении плана мероприятий, направленных на обеспечение  за­щиты прав потребителей на территории городского округа Среднеуральск на 2018-2020 годы
• Постановление Администрации ГО Среднеуральск от 21.12.2018 № 848 Об утверждении муниципальной программы «Повышение инвестиционной привлекательности городского округа Среднеуральск и создание условий для обеспечения жителей качественными и безопасными услугами потребительского рынка до 2024 года»
• СОГЛАШЕНИЕ от 28 декабря 2019 года №315 между Министерством агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области и Администрацией городского округа Среднеуральск об информационном взаимодействии в целях обеспечения работы сайта «Защита прав потребителей Свердловской области» (www.potrebitel66.ru)
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1953 "Об утверждении Правил маркировки фотокамер (кроме кинокамер), фотовспышек и ламп-вспышек средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении фототоваров"
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1955 "Об обеспечении доступа к информации, содержащейся в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации" (вместе с "Правилами обеспечения доступа к информации, содержащейся в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации")
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1956 "Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности"
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1957 "Об утверждении Правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды"
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1958 "Об утверждении Правил маркировки шин средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении шин"

Методические рекомендации

Методические рекомендации по соблюдению санитарно-эпидемиологических требований к условиям деятельности торговых объектов

Методические рекомендации МР 2.3.6.0233-21 «Методические рекомендации к организации общественного питания населения»

Методические рекомендации МР 2.1.0246-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий

Методические рекомендации МР 2.3.0243-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию

Методические рекомендации МР 2.4.0242-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи

Методические рекомендации МР 2.5.0245-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры

Методические рекомендации МР 2.1.0247-21 по обеспечению санитарно- эпидемиологических требований к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг

Отчёты, доклады

ОТЧЕТ о реализации целевых показателей и мероприятий комплексной программы Свердловской области «Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019-2023 годы» на территории городского округа Среднеуральск за 2022 год

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2023 ГОДУ»

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2022 ГОДУ»

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2021 ГОДУ» 

ОТЧЕТ о реализации целевых показателей и мероприятий комплексной программы Свердловской области «Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019-2023 годы» на территории городского округа Среднеуральск за 2021 год

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2020 ГОДУ»

О защите прав потребителей в Свердловской области по городскому округу Среднеуральск в 2021 году

Справка по  подготовке материалов к государственному  докладу Северного Екатеринбургского отдела по разделу «Защита прав потребителей в 2023 году» городскому округу Среднеуральск

Справка по  подготовке материалов к государственному  докладу Северного Екатеринбургского отдела по разделу «Защита прав потребителей в 2022 году» городскому округу Среднеуральск 

Информация от Роспотребнадзора

Услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом

Вниманию потребителей товаров (работ, услуг)

Органы и организации, обеспечивающие соблюдение прав граждан на потребительском рынке товаров (работ, услуг) на территории Свердловской области

Гостиничные услуги

Оказание культурно-зрелищных услуг

Бытовые услуги химической чистки

С 1 сентября 2023 года обязательной станет маркировка еще нескольких групп товаров
Оказание услуг общественного питания
Выбираем гостиничные услуги
Задержка или отмена авиарейса
Оказание туристских услуг с недостатками
Оказание экстренной помощи туристам
Советы родителям, отправляющим детей на отдых в составе организованной группы
Отмена или изменение тура туроператором
Памятка детские товары
Онлайн - бронирование тура 
Электронная турпутевка
Советы родителям, отправляющих детей на отдых в составе организованной группы
Товары для новорожденных
Экскурсионное обслуживание
Памятка дополнительные услуги при автокредите
Памятка потребителю Как получить страховое возмещение после ДТП?
Памятка Порядок взаимодействия с коллекторами
Памятка отказ от страхования при кредитовании 2024
Памятка оказание медицинских услуг ненадлежащего качества
Правила маркировки велосипедов и велосипедных рам
Правила оказания услуг связи для телевизионного вещания
Памятка оказание услуг инспектора-проводника

План-график семинаров на 2024 год

https://www.potrebitel66.ru/upload/novosti/svodnyij-plan-seminarov-dlya-predprinimatelej-na-2024-god.pdf

https://www.potrebitel66.ru/upload/novosti/svodnyij-grafik-konsultirovaniya.pdf

С 1 апреля поэтапно вводится запрет продажи товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

 С 1 апреля 2024 г. поэтапно вводится запрет продажи товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, на основании информации, содержащейся в информационной системе маркировки, в случаях, указанных в постановлении Правительства Российской Федерации от 21.11.2023 № 1944

Разрешительный режим на кассах

Инструкция для кассиров разрешительный режим

С 1 сентября 2024 года режим онлайн проверки становится обязательной для молочной продукции и упакованной воды для всех продавцов!